POLÍTICA DE PRIVACIDAD

INTRODUCCIÓN

Aquí, en LivePartners, nuestro compromiso con nuestros clientes y su privacidad es de una claridad total que comienza con una Política de privacidad que utiliza un lenguaje sencillo. Queremos que nuestros clientes tengan un conocimiento completo de la forma en que se recopila, utiliza y almacena su información sin que se vean envueltos en un léxico confuso y largas notas con letra pequeña.
Si eres nuevo en LivePartners, o has estado con nosotros durante un tiempo pero hace mucho que no revisas los T&Cs, es importante que leas sus lineamientos y te asegures de entenderlo todo. Mientras tengas una cuenta de LivePartners con nosotros, se recomienda que nuestros clientes existentes revisen regularmente si hay actualizaciones para estar al tanto de cualquier posible cambio. Si hacemos alguna modificación importante en nuestra política, nos pondremos en contacto contigo para hacértelo saber.
Al aceptar esta Política de privacidad, confirmas que has leído y entiendes completamente cómo utiliza LivePartners tu su información personal, según lo establece esta misma política.

QUIÉNES SOMOS?

Las referencias en esta política de privacidad a "LivePartners", "nosotros", "nos" o "nuestro" hacen referencia a Global Interactive Marketing On-line Limited, 1 Boundary Row, London, SE1 8HP, United Kingdom.
LivePartners determina los propósitos y medios de procesamiento de tu información.

INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tienes preguntas sobre tus datos personales o sobre cómo los utilizamos, simplemente contáctanos en [email protected].
Puede encontrar información útil sobre cómo ejercer tus derechos en la sección "Tus derechos respecto a datos personales", más adelante.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

La información personal (“Datos personales”) que recopilamos sobre ti incluye:
● Información que tú nos proporcionas durante el proceso de registro de tu cuenta en cualquiera de nuestros productos o servicios (“Servicios”) y cualquier información adicional que envíes al hacer uso de nuestros Servicios; por ejemplo, en cualquier foro, sala de chat, sección de comentarios o como respuesta a pruebas y cuestionarios
● Tus interacciones con personal de Atención al cliente y Gestores de cuenta (correos electrónicos, por ejemplo)
● Detalles de tu participación en encuestas o promociones, así como la comunicación que entablas mediante nuestros Servicios, incluyendo nuestras redes sociales
● Datos del dispositivo que usas para el acceso y uso de nuestros Servicios. Por ejemplo: información de red móvil, datos de ubicación, dirección IP, tipo de navegador, modelo de hardware, sistema operativo y versión, software e identificador único del dispositivo
● Y tus respuestas a campañas de marketing

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS CUANDO USAS NUESTRO SERVIDOR DE PUBLICIDAD (AD SERVER)

● Referrer - referrer del navegador - la dirección de la página web (es decir, la URL)
● Fecha y hora de la impresión y del clic
● Zona/código de banner en el que se hizo el clic
● Banner adjunto a la zona del banner
● Sitio web afiliado al que pertenece la zona del banner
● ID de producto del banner
● Idioma: código ISO del idioma, idioma del navegador
● País: código ISO del país del visitante
● Recuento: el número de impresiones y clics realizados
● Campos personalizados
● Información de ubicación: localización de la dirección IP

CÓMO USAMOS TUS DATOS

La información sobre ti que recopilamos, la utilizamos para proporcionar, mantener, proteger y mejorar nuestros Servicios, para desarrollar otros nuevos y para proteger a LivePartners y a ti mismo.  También utilizamos esta información para ofrecerte contenidos personalizados, como enviarte las ofertas promocionales más relevantes.
Utilizamos tus datos para:
● Configurar, validar y gestionar su cuenta.
● Mejorar la atención al cliente y la capacitación
● Verificar tu identidad
● Procesar información de pago
● Comunicar información sobre cuenta y servicios
● Asegurar que utilizas la versión de LivePartners que corresponde a su ubicación
● Mejorar tu experiencia con el sitio web, ofreciéndote un producto y servicio relevante para tus intereses. Esto es necesario para el propósito de nuestros legítimos intereses en la entrega o presentación de contenido relevante para nuestros clientes.
● Hacer promoción de marketing y eventos (a menos que decidas retirar su consentimiento para esto, lo cual puede hacer a través de su cuenta.  Por favor, da un plazo de 48 horas para que cualquier cambio hecho a tus preferencias de marketing se procese por completo).
● Evaluar y gestionar cualquier riesgo para nuestro negocio.
● Investigar y diagnosticar los problemas internos de nuestros sistemas, desarrollar y mejorar nuestros sitios web y sus características
● Cumplir con las obligaciones legales y de concesión de licencias, como el juego responsable, la lucha contra el lavado de dinero, verificación de la edad, prevención del fraude y para garantizar la integridad de los eventos deportivos
● Otros fines:  Podemos estar obligados a utilizar y retener información personal para la prevención de pérdidas y para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad, propiedad o los de otras personas conforme a nuestros intereses legítimos
Por favor, toma en cuenta que, a menos que nos des tu consentimiento previo por escrito y/o que optes por no recibir comunicaciones de marketing, trataremos los datos personales para propósitos de marketing según consideremos necesario a efectos de nuestros intereses legítimos en la promoción de nuestros productos y servicios.

TUS DERECHOS RESPECTO A TUS DATOS PERSONALES

Te asesoraremos si decides ejercer cualquiera de tus derechos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos, incluyendo:
● Retirar tu consentimiento previamente otorgado; esto, sin embargo, no invalidará ningún proceso previamente consentido
● Presentar una reclamación ante cualquier autoridad de control pertinente
● Acceder a tus Datos personales que guardamos o procesamos
● Corregir cualquier Dato personal que esté incorrecto o desactualizado
● Borrar cualquier Dato personal que procesamos, cuando no haya razón de peso para seguir procesándolo
● Restringir el procesamiento de tus Datos personales en determinadas circunstancias
● Derecho a la portabilidad de datos, lo que te permite pedirnos que te proporcionamos, ya sea a ti o a otra empresa designada por ti, algunos de tus Datos personales
● Derecho a objetar cualquier procesamiento de datos cuando lo hagamos por nuestros propios intereses legítimos, aunque podemos seguir procesando tus datos cuando existan motivos legítimos imperiosos o relacionados con cualquier reclamo legal
● Derecho a no ser objeto de una decisión tomada totalmente por un proceso automatizado. Esto significa que puedes solicitar que involucremos a una persona en el proceso de toma de decisiones

INFORMACIÓN DE TERCEROS

También podemos recopilar información sobre ti a partir de terceros, como nuestros socios, proveedores de servicios y sitios web de acceso público para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias. Así mantenemos los datos actualizados y precisos, te proporcionamos productos y servicios relevantes para tus intereses y mejoramos tu experiencia con nuestros servicios.

CON QUIÉN COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN

Podemos compartir tu información personal con las siguientes organizaciones para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias:
● Organismos encargados del cumplimiento de la ley, reguladores y otras autoridades
● Agencias de referencia de crédito
● Agencias de prevención del fraude
● Agencias de verificación de identidad
● Organismos rectores del deporte
● Organizaciones que nos presentan ante ti
● Terceros con los que tú nos solicites (o nos permitas) compartir sus datos

PERIODO DE RETENCIÓN

Nos aseguraremos de que tus Datos personales estén protegidos y sólo se utilicen para fines razonables. Conservaremos tus datos mientras sigas siendo nuestro cliente.
Si dejas de ser nuestro cliente, conservaremos tus datos el mínimo tiempo necesario para cumplir cualquier finalidad establecida en esta política y cualquier obligación legal o reglamentaria pertinente.
Para las jurisdicciones no reguladas, en las que no estamos sujetos a requisitos legales o reglamentarios y no tenemos razón de gestión de riesgos para conservar tu información durante un tiempo prolongado, tu información no se conservará más de 7 años después de cerrada tu cuenta. Toma en consideración que, bajo determinadas circunstancias, podemos estar obligados a conservar tu información indefinidamente (por ejemplo, en virtud de nuestros procedimientos sobre juego responsable y autoexclusión). Tomaremos todas las medidas necesarias para garantizar que la privacidad de la información se mantenga durante todo el periodo de conservación.

SEGURIDAD

Entendemos que la seguridad en línea y la protección de datos es un área de vital importancia para todos nuestros clientes, por lo que es importante para nosotros que confíes en que tus datos personales estarán seguros antes de registrar una cuenta.  Nos comprometemos a emplear medidas de seguridad para proteger tu información contra el acceso de personas no autorizadas y para evitar el procesamiento, la divulgación, la destrucción, la pérdida, la alteración y los daños accidentales o ilícitos.  Nuestras soluciones tecnológicas de seguridad son muy avanzadas y se rigen por un marco maduro.
Nuestro enfoque se centra en la prevención de riesgos. Para ayudarnos en este sentido, adoptamos procedimientos y tecnologías sólidas para reducir el impacto de cualquier posible incidente. Dado que la seguridad de algunas comunicaciones a través de Internet no es absoluta, no podemos garantizar la completa seguridad de cualquier información que reveles utilizando tu conexión a Internet. Aceptas las implicaciones de la seguridad de Internet y LivePartners no aceptará ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño directo, consecuente, incidental, indirecto y punitivo que ocurra debido a tal suceso.
Cambios a nuestra política de privacidad
Podemos actualizar esta política ocasionalmente, por lo que te rogamos que la revises con frecuencia.  En caso de que se produzcan cambios sustanciales en esta Política de privacidad, haremos todo lo posible para informarte con anticipación por correo electrónico, mediante avisos en nuestro sitio web u otros canales de comunicación acordados. Te comunicaremos los cambios con antelación, dándote un tiempo adecuado para que los consideres y entiendas antes de su entrada en vigor.
No aplicaremos cambios sustanciales a la Política de privacidad sin tu consentimiento expreso. Si no apruebas los cambios en la Política de privacidad, o no los aceptas a tiempo, es posible que no podamos seguir proporcionándote algunos o todos los productos y servicios.

POLÍTICA DE COOKIES

LivePartners tiene el derecho de utilizar cookies para mejorar nuestros servicios.
Las cookies pueden utilizarse como medio de recabar información de un servidor web para los fines antes mencionados tras el uso del sitio web por parte de un cliente. Si te registras con nosotros, o si continúas utilizando el sitio web, aceptas nuestro uso de cookies.
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Toma en cuenta que también se encuentra información adicional sobre las cookies en nuestros Términos y condiciones.
 

Esta Política de Privacidad y Cookies se actualizó por última vez el 6 de abril de 2021